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Paso a paso • Anfitrión de alojamiento

Cómo actualizar tus anuncios en Luxe

Como anfitrión de Luxe, puedes actualizar el estado y el contenido de tus anuncios en cualquier momento a través de tu cuenta. Para hacerlo, visita tus anuncios. Esta función de autoservicio está disponible las 24 horas del día.

Es importante que tu anuncio en Airbnb sea preciso y esté actualizado en todo momento. Esto incluye información como precios, disponibilidad y cualquier regla o requisito aplicable a tus huéspedes o al alojamiento. La información inexacta o no divulgada puede dar lugar a tergiversaciones, insatisfacción de los huéspedes durante las estancias y evaluaciones negativas.

Si vas a hacer cambios importantes, toma en cuenta que podrían afectar a las estancias confirmadas y que es tu responsabilidad cumplir con las condiciones originales de cada reservación. Te recomendamos que te comuniques lo antes posible con tus huéspedes para avisarles de las modificaciones y de las alternativas que puedes ofrecerles.

Editor del anuncio

La pestaña Editor del anuncio se divide en dos secciones: Tu espacio y Guía de llegada. Estas secciones te permiten describir tu alojamiento, destacar sus características y amenidades más importantes y proporcionar información esencial para los huéspedes.

Para revisar o hacer cualquier cambio en tus anuncios Luxe, dirígete a Anuncios y selecciona el que quieras editar.

Tu espacio

Esta sección te ayuda a describir tu alojamiento y ofrecer a los posibles huéspedes un recorrido fotográfico del lugar donde se alojarán. Agregar fotos de todas las habitaciones ayuda a los huéspedes a tomar decisiones informadas según sus necesidades de viaje y les permite tener expectativas precisas sobre su estancia. Incluir prestaciones de accesibilidad en el anuncio brinda mayor transparencia a los huéspedes que buscan esos requisitos y garantiza que todos los miembros del grupo puedan disfrutar y acceder a todas las áreas de tu alojamiento.

Amenidades y complementos exclusivos de Luxe

Los anuncios en Luxe cuentan con opciones exclusivas de amenidades que puedes añadir para mostrar las características incluidas en tu alojamiento o los servicios adicionales que puedes ofrecer a los huéspedes con un costo extra.

Importante
: AirCover para anfitriones incluye un seguro de responsabilidad civil de 1  millón de dólares y protección contra daños por 3 millones de dólares, que cubre tus objetos de valor, autos estacionados y embarcaciones en tu propiedad. Más información sobre cómo funciona AirCover para anfitriones

  • Ten en cuenta que el seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios, que forma parte de AirCover para anfitriones, solo ofrece cobertura a los anfitriones de Experiencias y Servicios que se reservan a través de la plataforma Airbnb. 
  • No se aplica a ningún servicio o experiencia que organices fuera de nuestra plataforma.

Ubicación

Marcador en el mapa

Asegúrate de que la ubicación de tu alojamiento sea correcta.

Consejos para dar indicaciones:

  • Incluye las coordenadas GPS de la propiedad.
  • Usa los nombres de las calles o referencias fáciles de localizar para que alguien que no conoce la zona no tenga inconvenientes para entender las instrucciones (por ejemplo, no copies y pegues las indicaciones de Google Maps, que solo mencionan las distancias de un punto a otro). Esto es particularmente esencial si la ubicación del alojamiento no está representada con precisión por los sistemas GPS estándar.

Configuración de reservaciones

Más información sobre cómo funciona la Reservación inmediata.

    Reglas de la casa

    Modifica las reglas generales de la casa que se aplican a cada uno de tus anuncios. Entre otros aspectos, puedes indicar si el alojamiento es apto para niños o mascotas, si se puede fumar o no en la propiedad y si se pueden organizar eventos. Asegúrate de agregar cualquier regla adicional que puedas tener específica para tu alojamiento.

    Políticas

    Puedes configurar o modificar la política de cancelación de tu anuncio, pero asegúrate de revisar la política de cancelación del anfitrión antes de hacerlo. Ten en cuenta que la nueva política de cancelación que elijas solo se va a aplicar a futuras reservaciones.

    Guía de llegada

    Asegúrate de que tu Guía de llegada sea precisa y esté actualizada con la información más reciente para garantizar una llegada fluida y una estancia sin contratiempos en tu alojamiento.

    Más información sobre cómo crear una experiencia de llegada sin problemas.

    Si eres anfitrión de alojamientos, experiencias o servicios en Reino Unido, el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para experiencias y servicios están suscritos por Zurich Insurance Company Ltd., y se ofrecen y ejecutan sin coste adicional en tu caso a través de Airbnb UK Services Limited, representante designada de Aon UK Limited, una entidad autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, por sus siglas en inglés). El número de registro de Aon en la FCA es 310451. Puedes consultar esta información en el Registro de Servicios Financieros que encontrarás en el sitio web de la FCA o contactando con dicha autoridad por teléfono (0800 111 6768 o +44 207 066 1000 si llamas desde el extranjero). Las pólizas del Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y del Seguro de responsabilidad civil para experiencias y servicios incluidas en AirCover para anfitriones están reguladas por la Autoridad de Conducta Financiera. El resto de los productos y servicios no son productos regulados ofrecidos por Airbnb UK Services Limited. FP.AIR.2025.20.SD

    Llegada con una persona de confianza

    Si vas a pedirle a una persona de confianza que reciba a los huéspedes a su llegada, descríbele cómo suele ser el recorrido de bienvenida y qué les tiene que explicar. Aquí tienes algunos ejemplos de información relevante que puedes tener en cuenta:

    • ¿Cuándo y dónde hay que recibir a los huéspedes?
    • ¿Qué información se debe proporcionar a los huéspedes (por ejemplo, relacionada con las amenidades)?
    • ¿Está incluido un traslado?
    • ¿Los huéspedes tienen que avisarle a alguien cuando salgan del aeropuerto hacia el alojamiento?

    Ejemplos de instrucciones para la llegada:

    • Llama a tu contacto en el lugar cuando estés a una hora de distancia de la propiedad para volver a confirmar tu hora de llegada y coordinarla. Si experimentas algún retraso, vuelve a llamar para actualizar la hora prevista de llegada.
    • Dirígete a la villa siguiendo las indicaciones proporcionadas para la llegada autónoma. El código de la caja de seguridad para llaves es 1234.

    Manual de la casa

    Permite que los huéspedes se sientan como en casa con un manual de la casa detallado.

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