Los usuarios están emocionados por disfrutar su alojamiento, servicio o experiencia, pero entendemos que en ciertas circunstancias necesites cancelar. En esos casos, te recomendamos que también le envíes un mensaje al huésped tan pronto como puedas.
Cuando cancelas la reservación de un servicio o experiencia, se cancelará para todos los participantes. Si necesitas hacer la cancelación solo para algunos participantes, ponte en contacto con ellos o con nosotros.
Recuerda que quizás no puedas cancelar las reservaciones activas o aquellas que tengan una llegada programada en las próximas 24 horas. En esos casos, tendrás que contactarnos.
Cancelar la reservación de un huésped puede ser muy disruptivo para sus planes de viaje, por lo que es posible que te cobremos una tarifa o haya otras consecuencias si cancelas. Más información sobre la Política de cancelación del anfitrión para alojamientos y la Política de cancelación del anfitrión para servicios y experiencias
No aplicaremos tarifas ni, en algunos casos, adoptaremos otras medidas si cancelas debido a una circunstancia extraordinaria o por una razón válida que escape a tu control.